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Colorimetria Aplicada
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CONDIÇÕES DE VENDA
Condições Gerais de Venda
CLAUDIO TERRIBLE PARRUCCHIERE CONVIDA VOCÊ A LER ATENTAMENTE ESTAS "CONDIÇÕES GERAIS" (COMPOSTAS NAS SEÇÕES DENOMINADAS "CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA" E "CONDIÇÕES GERAIS DE FORNECIMENTO DO SERVIÇO E-BOOK") ANTES DE COMPRAR PRODUTOS E/OU OU E-BOOK FORNECIMENTO DE SERVIÇOS ESTAS "CONDIÇÕES GERAIS" DEVEM SER ACEITAS NO MOMENTO DA COMPRA, JUNTO COM AS "INFORMAÇÕES DE PRIVACIDADE" DE CLAUDIO TERRIBLE PARRUCCHIERE (COLORIMETRIA APLICADA) ATUALIZADA EM JANEIRO DE 2020 E DISPONÍVEL SEPARADAMENTE NO SITE WWW.COLORIMETRIAAPPLICATA .COM
"CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA"
Atualização de setembro de 2020
Premissa - Eficácia das Condições Gerais - Modificações
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante, as Condições Gerais) têm por objeto a regulamentação da aquisição de produtos e serviços, efetuada à distância e disponibilizada, via Internet, a partir do site www.colorimetriapplicata.com (doravante, o site ). No caso de fornecimento gratuito ou mediante pagamento de e-books/e-readers Kobo (disponíveis na secção "e-shop"), estas condições são complementadas e, em caso de conflito, substituídas pelas "Condições Gerais de Prestação de Serviços e Reservas” que se seguem.
2.- Os produtos disponibilizados pelo Site consistem principalmente em livros, discos compactos, DVDs e outros suportes audiovisuais similares, bem como produtos de formação teórica e prática (cursos de vídeo-cursos práticos-tutoriais); os serviços disponibilizados pelo Site são os relacionados com a venda dos referidos produtos. Todos os produtos e serviços oferecidos são ilustrados detalhadamente na página inicial do Site (https://www.colorimetriapplicata.com/e-shop), discriminados por categoria de produto (“Livros”, “tutoriais”, “cursos” , "ebooks", "links digitais, produtos para cabelo").
3.- O profissional de acordo com o artigo 3, parágrafo 1, letra c) do Código do Consumidor é Claudio Terrible Hairdresser (doravante, "Claudio Terrible Hairdresser"), com sede em 17 de junho, 84091 Battipaglia, (SA) com IVA 05331900653
4.- Todas as compras de produtos e serviços feitas através do Site (doravante os Contratos de Compra) pelos usuários que acessam (doravante, os Clientes) são regidas pelas Condições Gerais, bem como pelas demais disposições e instruções operacionais contidas no Site Em caso de conflito entre o disposto nas referidas disposições e instruções de funcionamento e o conteúdo das Condições Gerais, prevalecerá este último.
5.- Qualquer transação e/ou condição de pagamento eventualmente concedida ao Cliente em derrogação das Condições Gerais será válida somente se Claudio Terrible Parrucchiere tiver aceitado por escrito tal condição derrogatória.
6.- As disposições das presentes Condições Gerais aplicam-se indistintamente a todos os Clientes, com exceção daquelas disposições para as quais tenha sido expressamente prevista a aplicabilidade apenas a Clientes Consumidores. “Cliente Consumidor” significa a pessoa física que adquire os produtos ou serviços oferecidos pelo Site para fins alheios a qualquer atividade empresarial ou profissional exercida; para efeitos das presentes Condições Gerais, presume-se que o Cliente que não seja “Cliente Consumidor”.
enviar uma proposta de compra de produtos ou serviços inserindo simultaneamente o seu NIF na área do Site relativa aos dados pessoais do Cliente. Os artigos 45.º a 67.º do Decreto-Lei n.º aplicam-se também aos Contratos de Compra celebrados por Clientes Consumidores. 206/2005 (doravante "Código do Consumidor").
7.- Claudio Terrible Hairdresser convida cada Cliente a ler atentamente estas Condições Gerais antes de realizar qualquer operação de compra e, uma vez concluído o procedimento de compra previsto pelo Site, a imprimi-las e manter uma cópia ou salvar uma cópia eletrônica, sendo entendeu que Claudio Terrible Hairdresser enviará uma cópia por e-mail a cada Cliente Consumidor junto com a confirmação do pedido de compra.
8.- Sem prejuízo do disposto no artigo 49, parágrafo 5 do Código do Consumidor, Claudio Terrible Parrucchiere pode modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o conteúdo das Condições Gerais referidas neste documento. Quaisquer modificações efetuadas serão efetivas a partir da data de publicação no Site, conforme declarado no caput das próprias Condições Gerais, e, com exceção das modificações mais favoráveis ao Cliente, serão aplicáveis apenas às propostas contratuais ( ou encomendas) de compra enviadas pelo Cliente nos termos do art. 9 destas Condições Gerais após a data de publicação.
Procedimento de compra
9.- O Cliente pode adquirir os produtos no catálogo eletrônico Claudio Terrible Hairdresser, ilustrado detalhadamente na página inicial do Site em dentro das respectivas seções por categoria de produto, conforme descrito nas fichas de informações pertinentes contidas no Site, respeitando os procedimentos técnicos de acesso ali ilustrados. A publicação dos produtos e serviços exibidos no Site constitui um convite ao Cliente para formular uma proposta contratual de compra. A encomenda enviada pelo Cliente tem o valor de uma proposta contratual e implica o conhecimento e aceitação integral das presentes Condições Gerais.
10.- A receção correta da proposta do Cliente é confirmada por Claudio Terrible Hairdresser através de resposta automática enviada para o endereço de correio eletrónico comunicado pelo Cliente e apenas confirma a receção correta da proposta nos sistemas de informação. Esta mensagem de confirmação indicará um 'Número de Pedido do Cliente', a ser usado em qualquer comunicação subsequente com Claudio Terrible Hairdresser. Para além das informações exigidas por lei, a mensagem volta a propor todos os dados introduzidos pelo Cliente, que se compromete a verificar a sua exatidão e a comunicar prontamente quaisquer correções.
11.- Cada encomenda pode ser visualizada pelo Cliente no Site, na sua área pessoal, imediatamente após o envio da encomenda. Até ao momento do cumprimento da encomenda por Claudio Terrible Hairdresser (comunicado ao Cliente através da atualização da informação contida na sua área pessoal) o Cliente tem o direito de modificar ou cancelar a encomenda, exclusivamente através das funções específicas de acesso e alteração previstas na referida área pessoal.
12.- Cada Contrato de Compra estipulado entre Claudio Terrible Hairdresser e o Cliente deve considerar-se concluído com a aceitação da encomenda por Claudio Terrible Hairdresser. Claudio Terrible Hairdresser tem o direito de aceitar ou não, a seu critério, o pedido enviado pelo Cliente, sem que este possa fazer reivindicações ou direitos de qualquer espécie, a qualquer título, incluindo indenização, em caso de não aceitação do a ordem mesmo. A aceitação de Claudio Terrible Parrucchiere considera-se tacitamente liberada, salvo comunicação em contrário ao Cliente no prazo de 48 horas após o envio do pedido, por meio de mensagem de e-mail enviada ao endereço comunicado pelo Cliente. Após Claudio Terrible Hairdresser ter enviado a resposta de confirmação, caso Claudio Terrible Hairdresser verifique (devido a erros técnicos ou formais) a incorreção do preço e/ou características, publicadas no Site, dos produtos e serviços abrangidos pelo Cliente Proposta, Claudio Terrible Hairdresser informará expressamente o Cliente da mesma, convidando-o a fazer nova proposta, caso ainda esteja interessado.
13.- Ao enviar a encomenda, nas diversas formas previstas nas instruções de funcionamento do Site, o Cliente declara ter lido todas as informações que lhe foram fornecidas durante o procedimento de compra, e aceitar integralmente as Condições Gerais e formas de pagamento abaixo descritas .
Preços dos produtos - custos de entrega - disponibilidade do produto
14.- Todos os preços dos produtos estão claramente indicados no Site e incluem IVA e, eventualmente, a contribuição REEE, quando aplicável. Não incluem quaisquer impostos, taxas ou encargos adicionais e diferentes estabelecidos pela legislação aplicável aplicável, tais como os previstos na importação. Conforme necessário, o Cliente terá, portanto, que desembaraçar as importações na alfândega e pagar quaisquer taxas e impostos (exceto IVA) eventualmente devidos no país importador.
15.- Se um produto for apresentado no Site em áreas diferentes das seções específicas destinadas às operações de compra do produto ou em qualquer caso sem o ícone "adicionar ao carrinho", entende-se que não está disponível para venda através do Site.
16.- Os preços e disponibilidade dos produtos, conforme mostrados no Site, estão sujeitos a alteração a qualquer momento e sem aviso prévio, ficando entendido que, limitado a pedidos aceitos ou aceitos conforme acima por Claudio Terrible Parrucchiere, as condições de venda em vigor no momento em que a encomenda é enviada pelo Cliente, exceto as encomendas que não sejam aceites, conforme indicado no artigo 12.º acima.
17.- Os produtos disponíveis para envio são destacados no Site. Esta disponibilidade e os relativos prazos de entrega dos produtos são meramente indicativos, não sendo atualizados em tempo real; além disso, considerando a possível encomenda simultânea no Site do mesmo produto por vários Clientes ou da possível encomenda, pelo mesmo Cliente, de várias cópias do mesmo produto, a disponibilidade real dos produtos individuais pode variar significativamente durante o mesmo dia comparado às indicações dadas no Site, entendendo-se que o envio será efectuado após notificação de pagamento. A Claudio Terrible Hairdresser entregará os produtos adquiridos de acordo e sujeito à sua efetiva disponibilidade. O Cliente pode, a qualquer momento, verificar a disponibilidade do produto encomendado acedendo à sua área pessoal no Site. No caso de encomenda de vários produtos com tempos de disponibilidade diferentes, a entrega será efectuada quando o produto posteriormente disponível também estiver pronto para envio.
18.- Se os prazos de entrega do produto encomendado estiverem atrasados em relação aos prazos de entrega indicados no Site antes da realização do pedido, Claudio Terrible Hairdresser compromete-se a notificar prontamente o Cliente através de uma mensagem de e-mail para o endereço indicado pelo Cliente. Até ao momento do envio por Claudio Terrible Hairdresser, comunicado ao Cliente através da atualização da informação contida na sua área pessoal, o Cliente tem o direito de cancelar ou modificar a encomenda a qualquer momento, exclusivamente seguindo os procedimentos específicos e funções técnicas elencadas na sua área pessoal.
19.- O custo de cada remessa, cujo valor pode variar de acordo com a forma de entrega e pagamento, bem como o país de destino e o valor total do pedido, é adicionado ao preço total de cada Contrato de Compra e é claramente indicado e comunicado ao Cliente, através do Site, antes da celebração do Contrato de Compra; o referido custo de envio também será especificado na área pessoal do Cliente até que o pedido seja processado.
20.- A representação visual dos produtos no Site, quando disponível, normalmente corresponde à imagem fotográfica dos próprios produtos e tem como único objetivo apresentá-los à venda, sem qualquer garantia ou compromisso, por parte de Claudio Terrible Parrucchiere , sobre a correspondência exata da imagem representada no Site com o produto real; e isto com particular atenção às suas dimensões reais e/ou aos aspectos cromáticos das tampas e/ou embalagens. Em caso de divergência entre a imagem e a ficha de produto escrita, prevalece sempre a descrição da ficha de produto.
Pagamentos
21.- Os pagamentos em execução dos Contratos de Compra estipulados através do Site podem ser feitos exclusivamente através de Cláudio Terrível Cabeleireiro PAY PAL ou CARTÃO DE CRÉDITO, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA, SATISPAY. O Cliente é obrigado a escolher, no momento da celebração do Contrato de Compra, o método de pagamento escolhido. Este último, uma vez finalizado o Contrato de Compra mediante a aceitação de Claudio Terrible Hairdresser, não poderá mais ser alterado.
Sem prejuízo do anterior, caso a Claudio Terrible Hairdresser se depare com problemas quanto ao pagamento, notificará de imediato o Cliente da criticidade encontrada quanto à execução do pagamento, propondo a utilização de outro meio de pagamento entre os aceites pela Claudio Terrible Hairdresser. A título de derrogação, refira-se que no caso de o Cliente ter optado por pagar por PAY PAL (ou CARTÃO DE CRÉDITO), quaisquer problemas críticos encontrados na execução do mesmo resultarão no cancelamento da encomenda. Esta circunstância será comunicada ao Cliente que deverá efetuar uma nova encomenda e indicar um método de pagamento diferente.
Pagamentos com cartão de crédito
22.- Se o Cliente proceder à compra dos produtos com pagamento do preço por cartão de crédito, o banco de referência verificará imediatamente a validade do cartão de crédito, mas cobrará o valor total correspondente a cada Contrato de Compra apenas quando, com referência à encomenda do Cliente, a expressão "Pronto a expedir" aparece na área pessoal deste no Site, entendendo-se que não será efetuado qualquer bloqueio preventivo no cartão de crédito do Cliente do montante igual ao preço do produto encomendado. Nesta hipótese de pagamento, o Cliente terá assim (a) o direito de cancelar a encomenda (exclusivamente seguindo os procedimentos específicos e funções técnicas reportados na sua área pessoal) sem que tenha de haver lugar a qualquer reembolso ou (b) o direito de adicionar para encomendar novos produtos (sempre com os mesmos métodos indicados acima) aumentando o valor total devido a Claudio Terrible Cabeleireiro, sem ter que comunicar novamente os dados do cartão de crédito.
23.- A informação relativa ao cartão de crédito do comprador é transmitida via conexão segura diretamente ao site do banco que gerencia a transação
24.- Claudio Terrible Hairdresser reserva-se o direito de solicitar ao Cliente a qualquer momento i informações adicionais (por exemplo, o número de telefone fixo) necessárias para a execução do Contrato de Compra ou o envio de cópias de documentos que comprovem a propriedade do cartão de crédito usado para concluir o Contrato de Compra. Na falta de envio por parte do Cliente das informações ou da documentação complementar solicitada, Claudio Terrible Hairdresser reserva-se o direito de não aceitar a encomenda ou de rescindir o Contrato de Compra celebrado caso a falta de envio das informações solicitadas não não permitir a execução da encomenda ou do Contrato, dando ao Cliente comunicação contextualmente motivada para o endereço de correio eletrónico por este indicado.
* * * O disposto nos artigos 22.º, 23.º e 24.º desta secção aplica-se, sempre que compatível, aos métodos de pagamento por cartão de crédito e PAY PAL.
Pagamentos via PayPal
25. - Se o Cliente escolher o PayPal como meio de pagamento, será redirecionado para o site www.paypal.it onde pagará os produtos de acordo com o procedimento estabelecido e regido pelo PayPal. Os dados inseridos no site do PayPal serão processados diretamente pelo mesmo e não serão transmitidos ou compartilhados com Claudio Terrible Hairdresser
26. - Em caso de rescisão do contrato de compra e em qualquer outro caso de reembolso, por qualquer motivo, o valor do reembolso será creditado na conta PayPal do Cliente. Os tempos de crédito no instrumento de pagamento conectado a esta conta dependem exclusivamente do PayPal e do sistema bancário. Uma vez efetuada a ordem de crédito a favor desta conta, Claudio Terrible Hairdresser não poderá ser responsabilizada por eventuais atrasos ou omissões no crédito ao Cliente do valor do reembolso, para contestar o que o Cliente deverá contactar diretamente a PayPal.
27. - Por ocasião da primeira compra, será ativado automaticamente um procedimento particular denominado "Transação de Referência", que - através de um mecanismo de reconhecimento automático do Cliente - lhe permitirá concluir quaisquer pedidos subsequentes com o Paypal sem ter que inserir seu credenciais novamente. O Cliente pode desativar a "Transação de referência" a qualquer momento, acessando a seção específica 3.1 (Cancelamento de pagamentos recorrentes) do site Paypal (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement- completo).
Pagamento na entrega dos produtos
28.- O pagamento dos produtos adquiridos juntamente com a entrega dos mesmos (doravante, Contra-Reembolso) é uma forma de pagamento não prevista atualmente.
29.- Nada mais do que foi acordado no Contrato de Compra será devido pelo Cliente ao estafeta no momento da entrega dos produtos.
30.- Em caso de não pagamento por parte do Cliente do preço acordado por qualquer motivo ou causa, Claudio Terrible Hairdresser convidará o Cliente por escrito a pagar o saldo e terá o direito de cobrar ao Cliente juros de mora iguais ao valor exigido por lei; neste caso, até que o Cliente tenha regularizado a sua situação de dívida com Claudio Terrible Hairdresser, este reserva-se ainda o direito de cancelar quaisquer entregas de produtos posteriores, rescindir quaisquer Contratos de Compra existentes, bem como bloquear as funções de compra através do Site, sem prejuízo do ressarcimento de eventuais danos ulteriores.
Entregas e documentação
31.- Todas as entregas de produtos serão por conta e risco de Claudio Terrível Cabeleireiro. O risco será transferido para o Cliente no momento da entrega dos produtos ao Cliente, ou a um terceiro designado, pelo expedidor, transportador ou outro agente designado por Claudio Terrible Parrucchiere para a entrega.
32.- Claudio Terrible Parrucchiere poderá receber, através do Site, pedidos de compra com entrega em todo o mundo. Os custos de envio serão calculados automaticamente pelo Site e ficarão visíveis e conhecidos pelo Cliente antes de enviar o pedido. Eles variam de país para país e para a Itália também podem variar de acordo com o método de pagamento escolhido. Também reserva o envio onde a escolha se torna complicada por qualquer motivo.
33.- Sem prejuízo do disposto no artigo 17 acima, nenhuma responsabilidade, a qualquer título, pode ser cobrada pelo Cliente a Claudio Terrible Hairdresser em caso de atraso na encomenda ou na entrega dos produtos abrangidos pelos Contratos de Compra determinada por causas não imputáveis à conduta de Claudio Terrível Cabeleireiro.
34.- Para cada Contrato de Compra finalizado através do Site, Claudio Terrible Parrucchiere emitirá uma fatura referente aos produtos declarando que "A taxa mencionada não está sujeita a IVA. nos termos do art. 5 c.1 Decreto Presidencial 633/72.” Para a emissão da fatura eles fe de as informações fornecidas pelo Cliente ao fazer o pedido. Não será possível qualquer alteração à fatura após a sua emissão nem será possível emitir fatura após o processamento da encomenda a Clientes que não tenham fornecido o seu NIF no ato da encomenda.
35.- Salvo indicação em contrário ao Cliente por parte do Serviço de Apoio ao Cliente Claudio Terrible Cabeleireiro, entende-se que a entrega dos produtos é ao nível da rua. Aquando da entrega dos produtos pelo estafeta indicado por Claudio Terrible Hairdresser, obriga-se o Cliente a verificar (a) se o número de embalagens entregues corresponde ao indicado no documento de transporte e (b) se a embalagem se encontra intacta, não danificada ou alterados de outra forma, mesmo nos materiais de fechamento.
36.- Qualquer dano na embalagem e/ou produtos ou a discrepância no número de pacotes ou indicações devem ser imediatamente comunicados pelo Cliente, anotando "ACEITO COM RESERVA" no recibo de entrega do correio. Além disso, o Cliente compromete-se a comunicar prontamente - e em qualquer caso no prazo máximo de 8 (oito) dias a contar da data de entrega - a Claudio Terrible Hairdresser (enviando uma mensagem através da página "Contato") todo e qualquer problema relacionado a danos físicos integridade , à correspondência ou integridade dos produtos recebidos. Ao Cliente Consumidor aplicam-se os termos referidos no artigo 45º e seguintes das presentes Condições Gerais.
37.- Para proceder à entrega dos produtos encomendados, é sempre necessária a presença do Cliente ou do seu representante no local indicado pelo mesmo e no dia previsto para a entrega. Em caso de ausência do Cliente (ou de um dos seus representantes), o estafeta deixará um aviso de segunda entrega para o dia útil seguinte e um número de telefone para combinar uma data de entrega diferente. Caso a segunda tentativa de entrega também não tenha sucesso, o pedido de compra é considerado cancelado e os produtos serão devolvidos ao Cláudio Terrível Cabeleireiro. Nesta última hipótese, Claudio Terrible Hairdresser reembolsará o Cliente, caso tenha efetuado o pagamento com cartão de crédito, o preço dos produtos não entregues mais o custo de envio no prazo de 5 dias a partir da devolução dos produtos no armazém e o parente Contrato de compra será entendido como automática e definitivamente cancelado, excluindo qualquer reclamação recíproca, por qualquer motivo.
38.- Casos de força maior, indisponibilidade de meios de transporte, bem como eventos imprevisíveis ou inevitáveis que provoquem atraso nas entregas ou dificultem ou impossibilitem as entregas ou que causem um aumento significativo no custo de entrega cobrado de Claudio Terrível Cabeleireiro serão dá direito a Claudio Terrible Hairdresser de dividir, adiar ou cancelar, no todo ou em parte, a entrega prevista ou rescindir o Contrato de Compra. Nesses casos, Claudio Terrible Hairdresser comunicará atempadamente e de forma adequada as suas determinações para o endereço de correio eletrónico indicado pelo Cliente e este terá direito ao reembolso de qualquer preço já pago, excluindo qualquer reclamação posterior, por qualquer motivo, contra Claudio Terrível Cabeleireiro.
Direito de retirada
41.- O Cliente Consumidor tem o direito de rescindir o Contrato de Compra por qualquer motivo e sem necessidade de dar explicações no prazo de 14 dias a contar da data de receção dos produtos, desde que cumpra os procedimentos abaixo indicados.
42.- Caso o Cliente Consumidor pretenda exercer o direito de livre resolução nos termos do artigo 38.º anterior, deverá preencher e enviar para o seguinte endereço de correio eletrónico (info@colorimetriapplicata.com) o formulário padrão de retirada disponível no link a seguir ou qualquer outra declaração explícita de sua decisão de rescindir o contrato. Adicionalmente, o Cliente Consumidor poderá, alternativamente, preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de rescisão ou qualquer outro explícito
declaração através do Site ou aceda à sua área pessoal do Site, selecione a encomenda a devolver, clique no botão "pedir devolução" e siga as instruções do Site. Caso o Cliente Consumidor opte por estas opções de envio de comunicações eletrónicas de desistência, Claudio Terrible Hairdresser enviará a este último, sem demora, uma confirmação de recebimento da desistência por e-mail. No que diz respeito aos produtos digitais, consulte o disposto no artigo 3.6 das "Condições Gerais de Fornecimento do Serviço "E-Book". No caso de produtos digitais (apenas e-books) apresentarem algum tipo de defeito, você pode entrar em contato com a plataforma www.youcanprint onde é editado diretamente e relatar os problemas ao último. Claudio Terrible Hairdresser vende um de seus produtos do qual é o autor com plenos direitos, mas não é o editor e gerente do produto digital fornecido a ele.
43.- A devolução deverá ser efetuada pelo Cliente, mediante envio dos produtos objeto da desistência, por correio expresso à sua escolha. Os produtos devem ser enviados no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que o Cliente comunicou sua decisão de rescindir o contrato para o seguinte endereço Claudio Terrible Hairdresser – via due Giugno, 17 Battipaglia (SA) – 84091 – Itália.
Os custos diretos da devolução dos bens serão suportados pelo Cliente.
44.-Para efeitos do exercício válido do referido direito de resolução, o Cliente Consumidor deverá cumprir as seguintes condições e modalidades:
• a desistência também poderá ser limitada a produtos individuais objeto de um único Contrato de Compra, entendendo-se que a desistência se aplica ao produto em sua totalidade e ou seja, o Cliente Consumidor não poderá exercer a desistência limitada a um parte do único produto adquirido (por exemplo, um único CD em uma caixa);
• os produtos objecto de Contratos de Compra relativamente aos quais o Cliente Consumidor tenha exercido o direito de resolução deverão estar íntegros e serão devolvidos na embalagem original, completos em todas as suas partes (incluindo a embalagem e qualquer documentação acessória); em particular, se os produtos consistirem em produtos audiovisuais ou revistas, os selos de embalagem e/ou marcas SIAE não devem ser quebrados ou removidos;
• em conformidade com as instruções recebidas de Claudio Terrible Cabeleireiro, o Cliente Consumidor, a expensas e cuidados exclusivos da sua conta no caso de desistência gratuita nos termos do anterior artigo 38 das presentes Condições Gerais e ao cuidado e expensas exclusivos de Claudio Terrible Cabeleireiro, no caso de desistência por produto com defeito ou não conforme, ao envio e devolução dos produtos ao Cláudio Terrível Cabeleireiro;
• se o produto devolvido for danificado durante o transporte, Claudio Terrible Cabeleireiro apenas será obrigado a notificar o Cliente Consumidor do incidente de forma a permitir-lhe apresentar prontamente uma reclamação contra o estafeta por ele escolhido, contra quem (e/ou do companhia de seguros relativa) para retaliar.
45.- Claudio Terrible Hairdresser não se responsabiliza de forma alguma pelo furto ou extravio dos produtos devolvidos; qualquer risco relacionado permanece, portanto, de responsabilidade exclusiva do Cliente Consumidor
46.- Uma vez verificada a integridade do produto devolvido, Claudio Terrible Hairdresser reembolsará ao Cliente Consumidor o valor total pago pelos produtos referidos no Contrato de Compra sujeito a desistência, bem como quaisquer custos de envio incorridos no prazo de 14 dias a partir do devolução dos próprios produtos ou a partir da data em que o Cliente Consumidor tenha demonstrado ter devolvido os Produtos, consoante a situação que ocorra primeiro.
Em caso de danos nos produtos devolvidos, o Cliente Consumidor é apenas responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de manuseamento dos bens diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens dentro dos limites da o disposto no art. 57, § 2º, do Código do Consumidor.
O Cliente Consumidor expressamente concorda que os referidos reembolsos sejam efetuados por estorno do valor debitado no Cartão de Crédito indicado pelo Cliente Consumidor ou por transferência bancária, de acordo com as respetivas instruções e dados bancários que venham a ser indicados pelo mesmo Cliente Consumidor.
47.- Em qualquer caso de incumprimento das condições e modalidades de exercício da rescisão previstas no artigo 41.º anterior, bem como em caso de avaria dos produtos por motivos diversos do transporte dos mesmos, ainda que diverso dos casos previsto no artigo 57, parágrafo 2º do Código do Consumidor, o Contrato de Compra permanecerá válido e eficaz e a Cláudio Terrível Cabeleireiro devolverá os produtos devolvidos indevidamente ao Cliente Consumidor, cobrando-lhe os respectivos custos de envio.
Garantia legal de conformidade
48.- Até ao termo de dois anos a partir da entrega dos produtos, Claudio Terrível Cabeleireiro é responsável perante os Clientes Consumidores, nos termos do art. 130 e 132 do Código do Consumidor, de qualquer falta de conformidade dos produtos existentes no momento da entrega, com especial atenção para os produtos que se apresentem com defeito ou danificados.
49.- O Cliente Consumidor perde os direitos que lhe são conferidos pelo art. 130, parágrafo 2º, do Código do Consumidor caso não comunique a falta de conformidade detectada em até 2 (dois) ao Cláudio Terrível Cabeleireiro meses a partir da data em que descobriu o defeito.
50.- Claudio Terrible Hairdresser fará todos os esforços diligentes para substituir, a seu próprio cuidado e expensas, com outros produtos da mesma qualidade e título disponíveis em seus armazéns, os produtos entregues danificados ou defeituosos, desde que tenham sido devolvidos pelo Cliente na embalagem original (completa com todas as peças que a compõem). Se a substituição pelo mesmo produto não for possível (por exemplo, devido ao produto ter sido retirado do catálogo), Claudio Terrible Hairdresser reembolsará o Cliente do valor pago pelo produto defeituoso, excluindo qualquer responsabilidade adicional de Claudio Terrible Hairdresser, em qualquer capacidade.
Comunicações e Reclamações
51.- Todas as comunicações ou reclamações do Cliente contra Claudio Terrible Parrucchiere em relação aos Contratos de Compra devem ser dirigidas ao Serviço de Atendimento ao Cliente responsável pela gestão do Site, preenchendo o formulário "E-Shop" em https://www. .colorimetriaapplicata.com/e-shop
Direito de propriedade intelectual
52.- Todas as marcas (registradas ou não), bem como toda e qualquer propriedade intelectual, sinal distintivo ou denominação, imagem, fotografia, texto escrito ou gráfico e, em geral, qualquer outro bem intangível protegido por leis e convenções internacionais sobre propriedade intelectual e a propriedade industrial reproduzida no Site continua sendo propriedade exclusiva de Claudio Terrible Parrucchiere e/ou de seus cessionários, sem que o Cliente obtenha qualquer direito sobre a mesma. Qualquer uso, mesmo que parcial, dos mesmos é proibido sem a autorização prévia por escrito de Claudio Terrible Hairdresser, a favor do qual todos os direitos relacionados são reservados exclusivamente.
Lei Aplicável - Jurisdição
53.- O Contrato de Compra entre o Cliente e Claudio Terrible Hairdresser é entendido como celebrado na Itália e regido pela lei italiana.
Tratamento de dados pessoais (privacidade)
55.- Para a regulamentação do processamento de dados pessoais por Claudio Terrible Parrucchiere, consulte a área especificamente dedicada do site, que pode ser acessada no seguinte endereço: https://www.colorimetriapplicata.com/policy
Resolução Extrajudicial de Conflitos e Código de Ética
56. - O Cliente Consumidor tem o direito de promover a resolução extrajudicial dos litígios relativos à relação de consumo junto dos órgãos instituídos pelas câmaras de comércio, indústria e agricultura nos termos da lei de 29 de Dezembro de 1993, n. 580, bem como recorrer aos procedimentos de mediação referidos no Decreto-Lei 28/2010 e alterações posteriores, nas condições definidas pelo órgão escolhido pelo Cliente que administrará este procedimento. Sem prejuízo da possibilidade de recurso aos processos de negociação voluntária e conjunta previstos no art. 2º, nº 2, do referido diploma legislativo, bem como os procedimentos de reclamação previstos nas cartas de serviço.
57. - Nos termos do artigo 49.º alt. p) do Código do Consumidor Claudio Terrível Cabeleireiro informa ao Cliente Consumidor sobre a existência do Código de Ética adotado pela empresa e disponível no seguinte link
"CONDIÇÕES GERAIS DE FORNECIMENTO DO SERVIÇO E-BOOK" em vigor desde janeiro de 2020
1. Premissa - Eficácia das Condições Gerais
1.1- As presentes Condições Gerais de Fornecimento do Serviço "E-BOOK" (doravante, as Condições Gerais de Fornecimento de E-Book) integram as condições gerais de venda alargadas acima referidas relativamente a transacções que tenham por objecto a prestação do serviço de download a pagamento ou, conforme o caso, a prestação do serviço gratuito de download (doravante, os referidos serviços, conjuntamente, o Serviço ou, eventualmente, o Download) de um ou mais arquivos em formato digital contendo conteúdo literário, dramático, científico, educacional (doravante, o E-Books), realizados e disponibilizados, via Internet, a partir do site www.colorimetriaaplicata.com (doravante, o Site).
1.3.- O profissional de acordo com o artigo 3, parágrafo 1, letra c) do Código do Consumidor é Claudio Terribile Parrucchiere via due Giugno, 17 Battipaglia (SA) – 84091 - Itália / NIF 05331900653.
1.4.- Todos os downloads de E-Books feitos através do Site por usuários registrados que acessam (doravante, os Clientes) são regidos por estas Condições de Fornecimento de E-Book, bem como pelas demais disposições e instruções de operação contidas no Site.
1.5.- O Serviço E-Book está disponível apenas e os E-Books só podem ser adquiridos por pessoas físicas que solicitem o Serviço oferecido pelo Site para qualquer finalidade alheia a qualquer atividade comercial ou profissional e, portanto, sejam clientes consumidores de acordo para a definição f estabelecido pelo Código do Consumidor italiano (doravante "Cliente").
2. Modificações
Sem prejuízo do disposto no artigo 49, parágrafo 5 do Código do Consumidor, Claudio Terrible Parrucchiere pode modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o conteúdo das Condições de Fornecimento de Livros Eletrônicos referidos neste documento. Quaisquer modificações feitas serão efetivas a partir da data de publicação no Site, conforme declarado no cabeçalho das Condições de Fornecimento do E-Book e serão aplicáveis apenas a ofertas contratuais (ou pedidos) de compras (ou, conforme o caso, a pedidos de fornecimento gratuito de E-Books) enviados pelo Cliente após a sua data efetiva, salvo alterações mais favoráveis aos Clientes que, salvo razões objetivas de impossibilidade técnica, também se aplicarão a encomendas já em curso e ainda não escalonadas.
3. Procedimentos para conclusão de pedidos relativos à prestação do Serviço e direito de rescisão
3.1.- O Cliente pode aceder ao Serviço relativo à compra e download dos E-Books presentes no Site, na respectiva secção onde, para cada E-Book, existe uma ficha informativa que indica as características técnicas de cada E -Livro e em particular o formato e as consequentes modalidades e limites de consulta. A publicação dos E-Books exibidos no Site constitui um convite ao Cliente para formular uma proposta contratual de prestação do Serviço. A encomenda de Download (tanto relativa ao fornecimento pago dos E-Books como ao fornecimento gratuito dos mesmos) enviada pelo Cliente tem o valor de uma proposta contratual e implica o conhecimento e aceitação integral das presentes Condições de Fornecimento, bem como o conhecimento e aceitação o formato e modalidade e limites de consulta dos E-books.
3.2.- O recebimento correto da proposta do Cliente (tanto no fornecimento pago dos E-Books quanto no fornecimento gratuito dos mesmos) é confirmado por Claudio Terrible Parrucchiere através de uma resposta automática enviada à página web do Site a partir do qual o Cliente opera para aceder ao Serviço, bem como a partir de uma resposta automática enviada para o endereço de correio eletrónico comunicado pelo Cliente. A resposta de Claudio Terrible Hairdresser é gerada automaticamente pelo sistema do Site, não constitui aceitação da proposta do Cliente e apenas confirma a receção correta da proposta nos sistemas de informação e informa o Cliente sobre os passos subsequentes, fase a fase, do procedimento de prestação do Serviço, até que o Download tenha sido concluído. Para além das informações exigidas por lei, a mensagem volta a propor todos os dados introduzidos pelo Cliente que se compromete a verificar a sua exatidão e a inserir prontamente eventuais correções no Site.
3.3.- Cada pedido de Download (tanto relativo ao fornecimento pago dos E-Books como ao fornecimento gratuito dos mesmos) pode ser visualizado pelo Cliente no Site, na sua página pessoal, logo após o envio do pedido. Até ao momento da digitação do botão "Concluir a compra" por parte do Cliente, este tem o direito de modificar ou cancelar a encomenda, exclusivamente através das funções específicas de acesso e modificação disponibilizadas na referida página pessoal. Depois de digitar o botão "Concluir compra", o pedido não poderá mais ser cancelado ou modificado.
3.4.- Cada contrato de fornecimento (pago ou gratuito) de E-Books estipulado entre Claudio Terrible Hairdresser e o Cliente deve ser considerado concluído com a aceitação do pedido por Claudio Terrible Hairdresser. Claudio Terrible Hairdresser tem o direito de aceitar ou não, a seu critério, o pedido enviado pelo Cliente, sem que este possa fazer reivindicações ou direitos de qualquer espécie, a qualquer título, incluindo indenização, em caso de não aceitação do a própria ordem. A aceitação de Claudio Terrible Parrucchiere considera-se tacitamente liberada, salvo comunicação em contrário ao Cliente no prazo de 48 horas após o envio do pedido, por meio de mensagem de e-mail enviada ao endereço comunicado pelo Cliente.
3.5.- O acesso ao Serviço pressupõe a disponibilidade por parte do Cliente dos dispositivos de hardware e software adequados ao correto funcionamento do próprio Serviço. A falta (ou não aquisição por parte do Cliente) dos dispositivos acima indicados determina a impossibilidade de o Cliente utilizar o Serviço, sem que qualquer responsabilidade seja imputada a Claudio Terrível Cabeleireiro.
3.6 De acordo com o artigo 59 alt. o) do Código do Consumidor uma vez que o Serviço de fornecimento tem por objecto um conteúdo digital através de um suporte não material, o Cliente aceita que o direito de rescisão er de um pedido relativo a um E-Book não pode mais ser exercido depois de clicar no botão "Concluir a compra" e a execução do Serviço já tiver sido iniciada.
4. Disponibilidade e conservação dos E-Books
4.1.- Se um E-Book for apresentado no Site em outras áreas que não as seções específicas destinadas à compra do Serviço ou em qualquer caso sem o ícone "adicionar ao carrinho", entende-se como indisponível para o fornecimento de o Serviço através do Site.
4.2. Os preços e disponibilidade dos E-Books, conforme mostrados no Site, estão sujeitos a alteração a qualquer momento e sem aviso prévio, ficando entendido que, limitado a pedidos aceitos ou aceitos conforme acima por Claudio Terrible Parrucchiere, as Condições serão aplicadas de Fornecimento em vigor no momento em que a encomenda é enviada pelo Cliente. No entanto, por razões técnicas não dependentes da vontade de Claudio Terrible Hairdresser, pode ocorrer que entre o momento da encomenda do cliente e o Download de um determinado E-Book fique indisponível. Nesse caso, Claudio Terrible Parrucchiere notificará o Cliente por e-mail o mais rápido possível e o pedido do Cliente para o Ebook específico em questão será automaticamente cancelado.
4.3. - Depois de pagar o preço ou, em qualquer caso, concluir o procedimento no caso de e-books gratuitos, o Site emite uma confirmação de pedido com um número de pedido único que permitirá ao Cliente acessar a página de download do E-book. . Uma vez concluído o Download do E-Book, este fica alojado no computador ou outro dispositivo do Cliente como qualquer outro ficheiro digital e apenas é permitido ao Cliente exercer os direitos e poderes de utilização expressamente autorizados para cada Livro E-Book, pelos respetivos editora, conforme indicado no Site sob o título "Detalhes do Produto" de cada E-Book. Em qualquer caso, é permitido ao Cliente, pelo menos, para cada E-Book, visualizar e reproduzir em formato digital em outro meio de hardware (para o número máximo de cópias estabelecido pelo respectivo editor).
4.4.- Os E-Books são disponibilizados ao Cliente através do Serviço exclusivamente com base em uma licença pessoal ao Cliente, que não pode ser transferida a terceiros. O Cliente também reconhece e aceita que, por escolha dos respectivos fornecedores e licenciantes a quem Claudio Terrible Parrucchiere é estranho, alguns E-Books são equipados com sistemas DRM (Digital Rights Management) que envolvem a adoção de tecnologias de proteção ou controle de informações digitais, adequado para limitar, controlar ou impedir algumas formas de uso dos E-Books ou o uso dos mesmos em determinados territórios ou por determinados períodos de tempo. O Site indica, com referência a cada E-book, as informações relativas às limitações mencionadas no uso do E-Book possivelmente estabelecidas pelos fornecedores e licenciadores de Claudio Terrible Parrucchiere. O Cliente compromete-se, portanto, a utilizar os E-Books em total conformidade e em conformidade com as limitações de uso acima mencionadas, bem como a não violar de forma alguma os sistemas DRM eventualmente afixados acima.
4.5.- Sem prejuízo do anterior, qualquer uso do E-Book está circunscrito e limitado apenas ao uso privado do Cliente, excluindo qualquer uso comercial. Em particular, o fornecimento do E-Book não transfere ao Cliente nenhum direito de uso comercial ou promocional dos E-Books. Qualquer capacidade de gravação ou exportação é uma conveniência apenas para o Cliente e não constitui uma concessão, renúncia ou outra limitação de quaisquer direitos dos detentores de direitos autorais para qualquer conteúdo incorporado em qualquer E-Book.
4.6. Cada E-Book só pode ser baixado pelo Cliente de acordo com estes Termos e não pode ser substituído se for perdido por qualquer motivo. Uma vez baixado o E-Book, é responsabilidade exclusiva do Cliente não perdê-lo, destruí-lo ou danificá-lo.
5. Preços e Pagamentos
5.1.- Todos os preços de download dos E-Books individuais são claramente indicados no Site e incluem IVA e todos os outros impostos aplicáveis (incluindo a contribuição WEEE quando aplicável).
5.2.- O pagamento de Downloads individuais só pode ser feito por cartão de crédito ou Pay Pal. O Cliente é obrigado a escolher o método de pagamento escolhido no momento da conclusão do procedimento de prestação do Serviço.
5.3.- Se o Cliente solicitar a prestação do Serviço com pagamento do preço por cartão de crédito, Claudio Terrible Hairdresser reserva-se o direito de verificar imediatamente a validade do cartão de crédito, ficando entendido que o valor total correspondente será cobrado de cada O ebook acontecerá somente na conclusão da compra aqui.
5.4.- Com o único objetivo de maior proteção e segurança do Cliente, Claudio Terrible Hairdresser reserva-se o direito de solicitar informações adicionais ao Cliente a qualquer momento (por exemplo, o número de telefone fixo) ou enviar cópias de documentos que comprovem a propriedade do cartão de crédito usado para concluir o Download. Na falta do envio pelo Cliente das informações ou da documentação complementar solicitada, Claudio Terrible Hairdresser reserva-se o direito de não aceitar a encomenda mediante comunicação simultânea ao Cliente para o endereço de correio eletrónico por este indicado.
6. Responsabilidade
6.1.- A funcionalidade do Serviço está sujeita ao uso correto do mesmo pelo Cliente de acordo com as instruções e métodos indicados no Site nos documentos denominados "Comprar eBooks" presentes no site.
6.2.- Claudio Terrible Parrucchiere não pode exercer qualquer controle sobre os E-Books que possam ser disponibilizados através do uso do Serviço e, portanto, não garante de forma alguma que sejam ofensivos, obscenos, difamatórios ou, em qualquer caso, ilegais ou violam os direitos de terceiros. Claudio Terrible Parrucchiere não pode, em nenhum caso, ser responsabilizado pelo material contido nos E-Books ou, mesmo indiretamente, associado a eles, que foi acessado através do Serviço.
7. Direitos de propriedade intelectual
7.1.- Todas as marcas (registradas ou não), bem como toda e qualquer propriedade intelectual, sinal distintivo ou denominação, imagem, fotografia, texto escrito ou gráfico e, em geral, qualquer outro bem intangível protegido por leis e convenções internacionais sobre propriedade intelectual e a propriedade industrial reproduzida no Site permanecem propriedade exclusiva de Claudio Terrible Hairdresser e/ou dos seus cessionários, sem que o Cliente possa derivar qualquer direito do acesso ao Site e/ou da estipulação dos contratos de prestação de Serviços sobre o mesmo. Qualquer uso, mesmo que parcial, dos mesmos é proibido sem a autorização prévia por escrito de Claudio Terrible Hairdresser, a favor do qual todos os direitos relacionados são reservados exclusivamente.
7.2.- A propriedade, os direitos de uso e exploração comercial e, em qualquer caso, todos os direitos, incluindo direitos autorais, de qualquer forma inerentes ao Serviço e a cada Ebook são e permanecerão propriedade exclusiva de Claudio Terrible Parrucchiere, ou de os seus doadores. O Serviço e o conteúdo dos E-Books são protegidos pelas leis vigentes sobre direitos autorais e qualquer outra legislação aplicável.
7.3 - Algumas das obras literárias oferecidas pelo Serviço foram identificadas como de domínio público por determinados provedores de conteúdo. Claudio Terrible Hairdresser não verifica a exatidão dos nomes de domínio público e, portanto, não é responsável por quaisquer danos que possam surgir do download ou outro uso de tais obras literárias pelo Cliente. Se o Cliente não residir na jurisdição em relação à qual a nomeação de domínio público foi realizada, será seu
responsabilidade verifique as leis do país de sua residência antes de baixar ou acessar tais obras literárias.
8. Obrigações do Cliente
8.1.- A utilização do Serviço e dos E-Books é estritamente pessoal e não pode ser destinada a fins comerciais. É proibido usar o Serviço para fornecer um serviço, ou parte de um serviço, ou um aplicativo ou parte de um aplicativo a terceiros. Em particular, não é permitida a distribuição, transmissão ou disponibilização do Serviço a terceiros.
8.2.- O Cliente compromete-se a indemnizar Claudio Terrible Hairdresser de qualquer perda, dano, responsabilidade, consequência negativa ou despesa de qualquer forma relacionada com reclamações contra o Cliente devido ao facto de este ter de alguma forma utilizado materiais ou produtos relacionados com o Serviço ou com os E-Books em violação de qualquer legislação aplicável, dos direitos de terceiros ou dos termos destas Condições de Fornecimento de Serviços de E-Book.
9. Comunicações e Reclamações
Todas as comunicações ou reclamações do Cliente contra Claudio Terrible Hairdresser em relação ao Serviço devem ser dirigidas ao Serviço de Atendimento ao Cliente na seção de reclamações ou para o endereço de e-mail info@colorimetriapplicata.com
10 Lei Aplicável - Jurisdição
10.1.- O Serviço entre o Cliente e Claudio Terrible Hairdresser é entendido como celebrado na Itália e regulado pela lei italiana.
10.2- Os litígios com Clientes serão da responsabilidade da Autoridade Judiciária do local de residência ou domicílio do Cliente.
11 Tratamento de dados pessoais (privacidade)
Para a regulamentação do tratamento de dados pessoais por Claudio Terrible Hairdresser, por favor consulte a página de privacidade.
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